Politique relative aux témoins
1. Ce que couvre cette politique
Un témoin (cookie) est un petit fichier qu'un site dépose dans votre navigateur. Le stockage local du navigateur (localStorage et sessionStorage) joue un rôle semblable. La présente politique décrit les deux, pour Ledger : l'application, le portail client, le site ledgerapp.ca, le centre d'aide et le blogue.
2. En bref
Ledger ne dépose lui-même aucun témoin. Nous gardons dans le stockage de votre navigateur seulement ce qui sert à vous garder connecté, à protéger votre compte, à retenir vos préférences et, sur le site ledgerapp.ca, à savoir d'où vient une demande d'essai ou un message (section 6). Les seuls témoins sont ceux de Stripe, notre fournisseur de paiement, lorsque vous ouvrez un formulaire de paiement.
Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire. Rien de ce qui est décrit ici ne sert à vous suivre d'un site à l'autre, à vous localiser ni à établir votre profil.
3. Nécessaires au fonctionnement
- Session de connexion à l'application : vous garde connecté. Elle est conservée jusqu'à votre déconnexion ; si vous décochez « Se souvenir de moi », elle s'efface à la fermeture du navigateur.
- Session du portail client : même rôle pour le portail, conservée jusqu'à votre déconnexion.
- Sécurité : l'heure de votre dernière activité, pour la déconnexion automatique après une période d'inactivité, et la mention d'appareil de confiance pour l'authentification à deux facteurs, si vous la choisissez.
- Renseignements techniques temporaires de la session en cours (par exemple pendant une réinitialisation du mot de passe), effacés à la fermeture de l'onglet.
- Travail en cours dans les formulaires et les lettres de compilation, pour que l'onglet d'impression retrouve ce que vous venez de saisir. Il est effacé à la déconnexion.
4. Préférences
Pour retenir vos choix d'affichage, nous gardons dans votre navigateur :
- Thème (clair ou sombre), langue, état de la barre latérale et filtres d'affichage.
- Dernière adresse courriel saisie à la connexion, pour vous éviter de la retaper.
- Cabinet choisi dans le portail client et langue de travail des questionnaires.
5. Paiement (Stripe)
Lorsque vous ouvrez un formulaire de paiement, Stripe charge son module et dépose ses témoins, notamment __stripe_mid (environ un an) et __stripe_sid (30 minutes). Ils servent à sécuriser le paiement et à prévenir la fraude. Ils relèvent de la politique de confidentialité de Stripe (stripe.com/privacy).
6. Mesure d'audience et erreurs
Nous mesurons la fréquentation et la performance des pages avec Vercel Web Analytics et Speed Insights. Ces outils n'utilisent aucun témoin et produisent des statistiques agrégées qui ne permettent pas de vous identifier. Les erreurs techniques peuvent être journalisées par Sentry, qui n'utilise pas non plus de témoin.
Sur le site ledgerapp.ca, le stockage de l'onglet (sessionStorage) retient le domaine du site d'où vous êtes arrivé et les paramètres de campagne du lien (utm), s'il y en a. Rien n'est transmis tant que vous n'envoyez pas une demande d'essai ou un message : ces renseignements accompagnent alors votre demande. Ils s'effacent à la fermeture de l'onglet.
7. Vidéos
Les vidéos du centre d'aide et du blogue utilisent le lecteur YouTube en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com) : YouTube ne conserve rien dans votre navigateur tant que vous ne lancez pas la vidéo. Une fois la lecture lancée, la politique de confidentialité de Google s'applique.
8. Gérer les témoins
Vous pouvez effacer ou bloquer les témoins et le stockage local dans les réglages de votre navigateur. Si vous effacez la session, vous devrez vous reconnecter. Si vous bloquez le stockage nécessaire, l'application ne pourra pas fonctionner.
9. Consentement
Comme nous n'utilisons que des éléments nécessaires au Service et une mesure d'audience sans témoin, aucun consentement distinct ne vous est demandé. Si nous ajoutons un jour des témoins qui ne sont pas nécessaires, nous mettrons la présente politique à jour et vous demanderons votre consentement avant de les activer.
10. Nous joindre
Pour toute question sur cette politique, écrivez à support@ledgerapp.ca. Voir aussi notre Politique de confidentialité : ledgerapp.ca/legal/privacy.
Cookie Policy
1. What this policy covers
A cookie is a small file a website places in your browser. Browser storage (localStorage and sessionStorage) plays a similar role. This policy describes both, for Ledger: the app, the client portal, the ledgerapp.ca website, the help center and the blog.
2. In short
Ledger itself sets no cookies. We keep in your browser's storage only what is needed to keep you signed in, protect your account, remember your preferences and, on the ledgerapp.ca website, know where a trial request or a message came from (section 6). The only cookies are those of Stripe, our payment provider, when you open a payment form.
We use no advertising cookies. Nothing described here is used to track you across websites, locate you or build a profile of you.
3. Strictly necessary
- App sign-in session: keeps you signed in. It is kept until you sign out; if you uncheck "Remember me", it is cleared when you close the browser.
- Client portal session: same role for the portal, kept until you sign out.
- Security: the time of your last activity, for automatic sign-out after a period of inactivity, and the trusted-device marker for two-factor authentication, if you choose it.
- Temporary technical information for the current session (for example during a password reset), cleared when you close the tab.
- Work in progress in compilation forms and letters, so the print tab finds what you just entered. It is cleared when you sign out.
4. Preferences
To remember your display choices, we keep in your browser:
- Theme (light or dark), language, sidebar state and display filters.
- The last email address entered at sign-in, so you don't have to retype it.
- The firm chosen in the client portal and the working language of questionnaires.
5. Payments (Stripe)
When you open a payment form, Stripe loads its module and sets its cookies, including __stripe_mid (about one year) and __stripe_sid (30 minutes). They secure the payment and help prevent fraud. They are governed by Stripe's privacy policy (stripe.com/privacy).
6. Analytics and errors
We measure page traffic and performance with Vercel Web Analytics and Speed Insights. These tools use no cookies and produce aggregate statistics that cannot identify you. Technical errors may be logged by Sentry, which also uses no cookies.
On the ledgerapp.ca website, tab storage (sessionStorage) keeps the domain of the site you came from and the campaign parameters of the link (utm), if any. Nothing is sent unless you submit a trial request or a message: this information then accompanies your request. It is cleared when you close the tab.
7. Videos
Videos in the help center and the blog use YouTube's privacy-enhanced player (youtube-nocookie.com): YouTube stores nothing in your browser until you play the video. Once playback starts, Google's privacy policy applies.
8. Managing cookies
You can clear or block cookies and browser storage in your browser settings. If you clear the session, you will need to sign in again. If you block the necessary storage, the app cannot work.
9. Consent
Because we only use what the Service needs and cookie-free analytics, we do not ask for separate consent. If we ever add cookies that are not necessary, we will update this policy and ask for your consent before turning them on.
10. Contact us
Questions about this policy: support@ledgerapp.ca. See also our Privacy Policy: ledgerapp.ca/legal/privacy.